1) Verifique se a hospedagem contém arquivos maliciosos, para isso solicite ao suporte da TucanoWeb | TucanoCloud uma varredura na conta de hospedagem. Para isso, abra um chamado na Central de Clientes, direcionado para o setor de suporte técnico.

 

2) De acordo com diagnóstico do suporte, siga o indicado:

  • Site infectado: efetue a limpeza dos arquivos e depois prossiga para o próximo passo;
  • Site não infectado: prossiga para o próximo passo ;

 

3) Comprove ao Google que você é o dono do site e efetue a verificação de propriedade

Na base de conhecimento do Google, entenda o que é verificação de propriedade 

 

4) Com o site limpo e livre de arquivos maliciosos, solicite ao Google uma revisão de segurança:

Imagem1.PNG

 

Na próxima página, clique em Solicitar Revisão

Imagem2.PNG

 

 

Em seguida, no campo em aberto, descreva como foi o processo de limpeza do site

  • Depois, clique em Enviar Solicitação

Imagem3.PNG

 

O Google realizará um novo scan no site para validar a limpeza dele. A página de alerta será removida somente após a análise - que poderá levar alguns dias até ser concluída