Bom dia,
Com o intuito de esclarecer a instabilidade no dia 24 e 27, que afetou alguns serviços vinculados ao cluster SRV18, segue o notificado abaixo:
1 - O cluster em questão recebeu um ataque de negação de serviço de IP's oriundos de alguns estados brasileiros, em um ataque coordenado. O ataque foi mitigado e ações foram tomadas para que o tipo de ataque realizado, com o "modus operandi" detectado, não afete novamente os serviços do respectivo cluster ou de quaisquer outros vinculados ao nosso DC;
2 - Ressaltamos que o ataque foi direcionado para determinados sítios governamentais, alguns dos quais são hospedados no respectivo cluster. A ação de mitigação foi realizada com sucesso e nenhum dado foi obtido ilegalmente pelos atacantes;
3 - Informamos ainda que os respectivos IP's foram rastreados através do proxy e cdn utilizados pelos atacantes e os logs foram encaminhados para as autoridades competentes, para providências cabíveis.
É IMPORTANTE destacar o comprometimento de toda a equipe com a segurança de todos e o sucesso na mitigação não apenas desse ataque coordenado, mas de tantos outros que são frustrados e que em 99% das vezes, os usuários dos respectivos serviços não percebem qualquer anormalidade na sua utilização.
DESTACAMOS também que adotamos os mais sofisticados mecanismos de segurança para integridade de todo os servidores de nossa rede, incluindo, mas não limitando-se, a um dos maiores serviços de proteção em camada da atualidade, premiado internacionalmente, que terá o nome suprimido por questão de segurança, mas que poderá ser informado em um contato individual via SAC ou abertura de chamado na Central de Clientes.
Portanto, MANTEMOS nosso compromisso com a segurança de toda a rede e dos respectivos serviços vinculados.
Agradecemos a parceria, a compreensão de todos e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Atenciosamente,
EQUIPE DE ATENDIMENTO
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